- A configuração do Active é bastante versátil. Por ser modular, este PABX permite o uso de diferentes placas que assumem funções de linha e ramal, permitindo realizar uma configuração aderente aos diferentes tamanhos e características de uso das empresas.
- Feedback Falado: Os guias vocais do Active contribuem para a melhoria da experiência do usuário, que escuta por meio de uma voz a informação e a confirmação sobre a função realizada no sistema.
- Softwares CTI: Softwares como Call Center e Sentinela contribuem significativamente para o aumento da eficiência dos funcionários.