Capacidade analítica para manter, controlar e atuar sobre os KPIs dos produtos, guiando-se por eles;

Criatividade para propor soluções que fujam do óbvio e que entreguem valor ao serviço prestado, sempre com foco na experiência dos clientes;

Conhecer e aplicar técnicas de design thinking para ideação, pesquisa, prototipação e validação de soluções;

Inteligência emocional para lidar com diversas áreas e colaboradores, entendendo suas dores com empatia, compreendendo processos e contextos de uso;

Senso de prioridade e boa capacidade analítica para conseguir tomar decisões rápidas e atuar com prontidão e assertividade;

Ter boa escrita e comunicação para desenvolvimento de materiais de suporte para clientes internos e externos.

Additional information

Importante! Essa pessoa precisará apresentar em seus soft skills:

• Raciocínio lógico;
• Flexibilidade e fácil adaptação;
• Perfil colaborativo, criativo e com facilidade para trabalhar em equipe;
• Habilidades para lidar com pessoas diversas, ter muita empatia e ser resiliente.