Designer de Serviços
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Descrição
- Habilidade em aplicar metodologias de design centrado no usuário;
- Experiência com mapeamento de jornadas, identificação de pontos de dor e geração de ideias;
- Experiência em criar diagramas de processos (BPMN, fluxogramas);
- Conhecimento em ferramentas de modelagem como Bizagi, Lucidchart, ou Miro;
- Condução de entrevistas, testes de usabilidade e análise de feedback de usuários;
- Experiência em usar ferramentas como Lookback ou Optimal Workshop;
- Capacidade de colaborar com equipes de produto, tecnologia e operações;
- Experiência em facilitar workshops para alinhamento e co-criação;
- Familiaridade com Scrum e Kanban.
Localização
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Gupy (TrappyWeb)
Há 9 meses atrás
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