Customer Success Lead
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Descrição
🎓 O que esperamos de você? 🎓
- Conhecimento na área de meios de pagamento, Issuing, Banking e Acquiring;
- Skill de relacionamento junto aos clientes (empatia, boa comunicação, proatividade);
- Desenvoltura e habilidades para apresentação de novos serviços e produtos;
- Criação, acompanhamento e gestão de KPIs;
- Resolução de conflitos;
- Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente da maneira mais estratégica possível;
- Será necessário comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, conseguindo fazer a conexão dos dois mundos;
- Desejado Inglês e/ou Espanhol Avançado.
⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐
- Familiaridade com APIs, mundo de banking, fintechs e/ou correlatos é um diferencial;
- Já ter atuado como gestor de times do segmento de meios de pagamentos;
- Experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produto e Engenharia);
- Experiência com SQL;
- Conhecimento API RESTful e Postman;
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