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Customer Success Lead

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Descrição

🎓 O que esperamos de você? 🎓


  • Conhecimento na área de meios de pagamento, Issuing, Banking e Acquiring;
  • Skill de relacionamento junto aos clientes (empatia, boa comunicação, proatividade);
  • Desenvoltura e habilidades para apresentação de novos serviços e produtos;
  • Criação, acompanhamento e gestão de KPIs;
  • Resolução de conflitos;
  • Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente da maneira mais estratégica possível;
  • Será necessário comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, conseguindo fazer a conexão dos dois mundos;
  • Desejado Inglês e/ou Espanhol Avançado.


⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐


  • Familiaridade com APIs, mundo de banking, fintechs e/ou correlatos é um diferencial;
  • Já ter atuado como gestor de times do segmento de meios de pagamentos;
  • Experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produto e Engenharia);
  • Experiência com SQL;
  • Conhecimento API RESTful e Postman;

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