·         Ensino médio completo ou superior em andamento;

·         Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de suporte técnico ao usuário;

·     Experiência mínima de 2 (dois) anos em manutenção de hardware de equipamentos de informática (microcomputadores, impressoras, notebook);

·         Certificação ITIL v3 ou superior, ou curso com conteúdo equivalente;

·         Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;

·         Conhecimento em cabeamento estruturado, conhecimento de ativos de rede e telefonia IP.