• Formação superior completa (preferencialmente em áreas de Exatas).
• Experiência comprovada de no mínimo 5 anos em gerenciamento de ambientes similares.
• Mínimo de 10 anos de experiência gerenciando times de suporte técnico.
• Vivência em criação e manutenção de processos para times de suporte.
• Liderança comprovada em projetos multidisciplinares.
• Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.).
• Excelente comunicação verbal e escrita em português e inglês intermediário/fluente.
• Sólida experiência em acompanhamento financeiro de contratos.
• Domínio na análise de relatórios operacionais.
• Habilidade para trabalho em equipe e facilidade de relacionamento.

Diferenciais:

• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Zoho, etc.).
• Excel avançado.

O que buscamos:

• Perfil proativo, com foco em resultados e excelência operacional.
• Habilidade para construir relacionamentos de confiança com clientes e times internos.
• Visão estratégica, capacidade analítica e orientação para inovação.
• Liderança inspiradora e gestão colaborativa.