Analista de Operações de TI Pleno

Conhecimentos técnicos:

• Experiência com Zabbix (obrigatório) e desejável conhecimento em outras ferramentas como Prometheus ou Grafana;
• Noções de observabilidade, análise de métricas, logs e comportamento de aplicações;
• Conhecimento básico de cloud computing (AWS, Azure ou GCP);
• Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows Server;
• Habilidade com abertura e atendimento de chamados em ferramentas como Jira, ServiceNow, GLPI, etc;
• Capacidade de compreender e agir sobre triggers, thresholds e dashboards;
• Conhecimentos básicos em redes, infraestrutura e conectividade;
• Desejável: noções de scripting (Shell, PowerShell, Python).

Formação e cursos:

• Ensino técnico ou superior em andamento/completo nas áreas de Tecnologia, Redes ou Infraestrutura;
• Desejável certificação ou curso em Zabbix (Admin/User);
• Desejável conhecimentos em ITIL Foundation v3 ou v4;
• Desejável cursos introdutórios em Cloud (AWS, Azure, GCP).

Comportamentais:

• Perfil analítico, detalhista e com senso de urgência;
• Boa comunicação e postura colaborativa;
• Organização e responsabilidade no trabalho.