Requisitos

• 7+ anos de experiência em ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, CSM ou GRC.
• Experiência comprovada em integrações ServiceNow ↔ SAP (ECC/S/4HANA) com uso de ERP Canvas.
• Domínio em APIs REST/SOAP, BAPI, RFC e IDoc.
• Vivência prática com MID Servers.
• Forte experiência em arquitetura de soluções, mapeamento de processos e customizações avançadas.
• Familiaridade com IntegrationHub e App Engine for ERP.
• Inglês avançado/fluente para atuação em ambientes multinacionais.

Diferenciais

• Certificações oficiais ServiceNow:
• CSA – Certified System Administrator
• CIS – Certified Implementation Specialist (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM)
• CAD – Certified Application Developer
• App Engine Studio Micro-Certification
• IntegrationHub Micro-Certification
• Certificação ITIL v4 Foundation ou superior.
• Experiência em Document Intelligence (DocIntel).
• Histórico de atuação em projetos multinacionais ou em ambientes corporativos complexos.