• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 2 (dois) anos em suporte a microinformática;

Certificações:

• Microsoft Certified Professional (MCP) equivalente ou superior para versão mais atual do Windows ou HDI - Suporte Center Analyst (HDI-SCA) equivalente ou superior.

Desejável:

• Treinamento em fundamentos ITIL versão 3 (ITIL foundations v.3)
• Noções avançadas do Microsoft Active Directory;
• Conhecimento em redes de computadores e protocolos TCP/IP;
• Conhecimento técnico avançado de ambiente Microsoft (Windows 7 ou superior e Office2007 ou superior);
• Treinamento em cabeamento estruturado e equipamentos de rede;
• Conhecimento em manutenção de microcomputadores e periféricos;
• Experiência avançada com atendimento de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc;
• Conhecimento avançado das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
• Conhecimento avançado na detecção de problemas em componentes de hardware (placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores e etc.);