🌎 Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações Bilíngue!

Se você tem perfil de liderança, gosta de atuar em campo com foco em resultados e garantir a excelência nos serviços de TI, essa é a sua oportunidade de fazer a diferença! 🚀

⚙️ Requisitos

• Graduação completa em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas
• Vivência com suporte técnico em campo (Field Service)
• Experiência comprovada em liderança de equipes de TI
• Inglês avançado ou fluente — essencial para contato com fornecedores internacionais e suporte a clientes globais

🧩 Conhecimentos Técnicos

• Gestão de Serviços: domínio de ITIL, gestão de chamados e cumprimento de SLAs/KPIs
• Infraestrutura: redes de computadores (TCP/IP), hardware (desktops, notebooks, servidores) e sistemas operacionais (Windows/Linux)
• Sistemas: experiência com Microsoft 365 e ferramentas de gestão remota (RMM)

💼 Habilidades de Gestão

• Liderança: capacidade de treinar, motivar e coordenar equipes técnicas em campo
• Organização: planejamento de rotas, escalas e priorização de atendimentos
• Comunicação: clareza na interação com equipe, gestão e clientes
• Resolução de Problemas: foco em respostas rápidas e eficazes a incidentes

#LI-CT1