Conocimientos:

• Formación técnica o profesional en computación, informática, redes o afines.
• Conocimientos avanzados en hardware, software, sistemas operativos y herramientas de colaboración.
• Experiencia en redes LAN/WAN, configuraciones de switches y puntos de acceso.
• Dominio de gerramientas ITSM para la gestión de tickets y reportes.
• Habilidades en resolución avanzada de problemas y configuración de equipos y aplicaciones.
• ITIL / Windows 11/ Metodología Lean.

Experiencia:

• 2 a 3 años de experiencia.
• Experiencia en diagnostico y resolución de problemas de hardware, redes y aplicaciones empresariales.