Senior Solutions Architect | Pré vendas - Amazon Connect
R$0.00
Descrição
- Bacharelado ou Mestrado em Ciência da Computação, TI ou áreas relacionadas.
- Sólida experiência em pré-venda, arquitetura de soluções ou funções similares em projetos complexos de grande porte, com foco em CCaaS.
- Experiência comprovada com Amazon Connect, Amazon Lex, AWS Lambda ou tecnologias equivalentes de Cloud CX.
- Vivência com serviços AWS (S3, DynamoDB, CloudWatch, IAM) e conhecimento de arquiteturas serverless e microservices.
- Experiência sólida no ecossistema de CX: Telefonia, IVR, ACD, CTI, Data Lake, WFM, Omnichannel, GenAI e integrações com CRM.
- Profundo entendimento de soluções CCaaS e IVR.
- Habilidade avançada no desenvolvimento de soluções com GenAI.
- Capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em narrativas claras e orientadas a valor de negócio.
- Excelentes habilidades de apresentação, comunicação e relacionamento.
- Certificações AWS Professional ou Specialist são um diferencial.
- Diferencial: Inglês avançado para interação com clientes internacionais.
- Atuação 100% remota. Residir em São Paulo é um diferencial; caso contrário, é necessária disponibilidade para viagens pontuais em clientes.
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