OPERADOR DE HELP DESK JR - CAMPOS DOS GOYTACAZES
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Descrição
- Realizar atendimentos via telefone, web, e-mail e chat, garantindo suporte técnico eficiente aos clientes.
- Registrar, classificar e acompanhar solicitações no sistema de chamados.
- Fornecer orientações para resolução de problemas relacionados a TI, seguindo procedimentos internos.
- Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário.
- Garantir qualidade e cordialidade no atendimento, mantendo SLA e padrões da empresa.
Localização
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