• Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para atuar em ambiente dinâmico e lidar com múltiplas demandas.
• Noções intermediárias de tecnologia e/ou suporte.

Diferenciais

• Experiência com triagem, abertura ou direcionamento de chamados.
• Vivência com ferramentas de atendimento ou gestão de tickets (ex.: GLPI, Jira, Freshdesk, OTRS, Zammad, Zendesk, etc.).
• Conhecimento básico em rotinas de suporte ou service desk.