COORDENADOR OPERACOES I
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Descrição
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;
- · Conhecimento prévio em gestão de equipes de Service Desk / Suporte Técnico;
- · Conhecimento em ITIL, gestão de SLAs e indicadores de performance (KPIs);
- · Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
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