Gerente de CRM
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Descrição
- Superior completo em Marketing, Dados, Administração, Engenharias e/ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em CRM, preferencialmente com foco em segmentação, execução de campanhas e operação de bases de dados.
- Domínio em SQL para criação, validação e otimização de queries (JOINs, filtros, agregações, CTEs, etc.).
- Vivência com ferramentas de CRM e automação, especialmente Salesforce Data Cloud e/ou Marketing Cloud (ou plataformas equivalentes como Adobe, Oracle, RD Station, Braze, etc.).
- Conhecimento sólido em segmentação de clientes, regras de negócio e critérios para clusters, campanhas e jornadas.
- Experiência em integração de dados entre plataformas (API, conectores, ETL/ELT, data lake, etc.).
- Capacidade de atuar em projetos de automação, mapeando processos e propondo melhorias.
- Habilidade para atuar como ponte entre áreas técnicas (dados/tech) e áreas de negócio.
- Forte capacidade analítica, atenção a detalhes e autonomia na solução de problemas
- Conhecimento em qualidade de dados (data quality) e troubleshooting de fluxos e integrações.
- Facilidade para documentar, explicar processos e alinhar entregas entre diferentes áreas.
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