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18310-Supervisor de Operações em TI

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Descrição

Requisitos necessários

  • Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada na liderança e coordenação técnica de projetos de desenvolvimento e sustentação, atuando em ambientes de produção e alta disponibilidade;
  • Experiência em gestão de incidentes, problemas e crises, incluindo atuação em salas de crise, condução de implantações e estabilização de ambientes produtivos;
  • Experiência no acompanhamento de SLAs, filas de atendimento e indicadores operacionais, assegurando cumprimento de prazos e níveis de serviço acordados;
  • Domínio de Frameworks Ágeis: experiência sólida em Scrum, Kanban e, preferencialmente, frameworks de escala como SAFe (muito comum em grandes bancos);
  • Conhecimento em Ciclo de Vida de Software (SDLC): Entendimento de CI/CD, esteiras automatizadas e gestão de deploys em produção;
  • Conhecimento sólido em processos de produção e sustentação de sistemas, garantindo estabilidade, qualidade e evolução contínua das aplicações;
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em Brasília/DF.


Requisitos desejáveis

  • Certificações especificas para metodologias ágeis [ CSPO; CSM; PMP - ACP; PSM II, Safe];
  • Desejável conhecimento em BI e ferramentas de observabilidade, com experiência prática em Grafana para monitoramento, análise de indicadores e apoio à tomada de decisão.
  • Pós em projetos focada em metodologia ágil.

Localização

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