Responsabilidades

Atuar como Product Manager dedicado a plataforma Salesforce.

Gerenciar projetos digitais complexos, com foco em CRM (Salesforce), experiência do cliente, produtos digitais e iniciativas de dados.

Definir a visão e roadmap do produto Salesforce, alinhado a estratégia comercial, de atendimento, marketing e experiência do cliente traduzindo objetivos de negocio em soluções dentro do ecossistema Salesforce

Gerenciar demandas evolutivas e sustentação do Salesforce dentro da ferramenta Azure Boards, com foco nas nuvens:

Sales e Service

Marketing Cloud

Integrações e automações

Criar e priorizar o backlog considerando valor de negocio, complexidade técnica e dependências entre squads através de dinâmicas em conjunto com áreas de negocio (comercial, marketing, atendimento, operações, engenharia)

Garantir a qualidade das historias e critérios de aceite com foco em Salesforce e planejar releases e acompanhar evolução funcional e técnica da plataforma

Discutir analise de métricas para evolução de produto

Gerenciamento de stakeholders em múltiplos níveis das áreas de negocio e tecnologia (Dados, Arquitetura, Segurança, operações)

Gerenciar licenças Salesforce, capacidade, custos e uso.

Garantir estabilidade operacional e governança da solução.

Perfil Esperado

Experiência solida em gestão de produtos digitais.

Vivencia pratica com Salesforce e ecossistema digital.

Forte capacidade de relacionamento com negocio e tecnologia.

Visão orientada a valor, experiência do cliente e transformação digital.

Ensino Superior Completo