Imprescindível:

• Gestão de operação SAP e ITIL.
• Domínio de SLAs/OLAs, incidentes/problemas/requisições/mudanças.
• Experiência em gestão de ambiente de ECC e/ou S/4HANA, Fiori e integrações (PI/PO, CPI, SAP BTP).
• Vivência com ITSM (ex.: ServiceNow, Jira/Atlassian, Solution Manager/ChaRM), catálogo de serviços e KB.
• Gestão de pessoas: liderança, feedback, planos de desenvolvimento e cultura de alta performance.
• Graduação em TI.
• Comunicação executiva e habilidade para influenciar stakeholders.

Modalidade: Híbrido 3x presencial (cliente ou escritório)

Diferenciais:

• Inglês e/ou Espanhol.
• Certificações ITIL, SAP (S/4, SolMan/ChaRM), COBIT, Agile/Scrum.
• Experiência com operações 24x7 e ambientes regulados (SOX, LGPD).