Help Desk Analyst Junior
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Descrição
- Egresado de carrera técnica o superior (carrera a fin a Sistemas de la Información).
- Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior.
- Deseable Curso de atención telefónica de al menos 10 horas (50% práctico).
- Deseable Cursos de atención al cliente de al menos 10 horas (50% práctico).
- Deseable Curso de redacción y ortografía de al menos 20 horas.
- Experiencia comprobada de 6 meses a 1 año en cargos de soporte de primer nivel de mesa de ayuda.
- Conocimiento de ITIL Foundation.
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