Coordenador de Sucesso do Cliente
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Descrição
- Experiência com liderança de times de Customer Success em contas Enterprise.
- Vivência em modelos High Touch e gestão estratégica de carteira.
- Forte capacidade analítica e experiência com métricas como NRR, churn, LTV e health score.
- Experiência com produtos SaaS B2B.
- Conhecimento ou vivência em RH, gestão de desempenho ou educação corporativa (LMS).
- Capacidade de transitar bem entre estratégia e execução.
- Habilidade de influência e relacionamento com stakeholders internos e externos.
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