Asset Management

• HAM (Hardware Asset Management)
• Seguimiento de activos y ciclo de vida
• Altas y bajas
• Gestión y mantenimiento de AMDB
• Estandarización y calidad de datos
• Generación de reportes
• MECM/SCCM (uso de reportes y extracción de información)
• SAM (Deseable por crecimiento del proceso)
• Control básico de licenciamiento
• Identificación de riesgos por software no estandarizado

SQL (Intermedio-Avanzado)

• Queries complejos
• ETL básico
• Stored Procedures
• Jobs automatizados
• Vistas
• Optimización de consultas
• Automatización de reportes

Reporting Services

• Creación de reportes operativos y ejecutivos
• Reportes por excepción (warnings / alertas)
• Dashboards basados en datos de activos

ITIL

• Conocimiento del proceso de Asset Management (alto nivel)
• Relación con Change, Incident y Configuration Management

Conocimientos Estratégicos Deseables

• Gestión de ciclo de vida de activos (E2E)
• Conceptos financieros: TCO, ROI, Capex vs Opex
• Diseño de roadmaps de renovación tecnológica
• Identificación de riesgo por obsolescencia
• Pensamiento analítico orientado a prevención