Requisitos:

• 4+ anos em engenharia backend/cloud/integration;
• Experiência prática com APIs REST e integração de sistemas;
• Experiência com pelo menos uma plataforma CCaaS;
• Conhecimento sólido de fundamentos de telefonia;
• Experiência com AWS ou cloud equivalente;
• Experiência prática com IA generativa aplicada;
• Diferenciais: Experiência prévia com Amazon Connect; Experiência com Salesforce Service Cloud + CTI; Experiência com RPA Certificações AWS ou CCaaS; Experiência em ambientes de alta volumetria; Integrações estáveis com baixa taxa de erro; Arquiteturas resilientes e escaláveis; IA operando com controle e métricas claras; Custos monitorados e previsíveis;