• Experiência no atendimento e suporte a usuários, atuando como elo entre as áreas técnicas e operacionais.
• Conhecimento em SQL Server, com capacidade para consultar dados, analisar ocorrências e apoiar correções de incidentes.
• Familiaridade com manutenção de serviços no Windows Server, incluindo reinícios, logs e controle de disponibilidade.
• Noções de observabilidade de sistemas, sabendo interpretar alertas, métricas e logs para antecipar ou diagnosticar falhas.
• Excelente comunicação interpessoal, com habilidade para traduzir demandas funcionais em linguagem técnica — e o inverso: tornar o técnico compreensível para áreas de negócio.

Será um plus se você tiver:



• Vivência com Microsoft SSIS, especialmente na análise ou correção de pacotes de integração.
• Experiência em ambientes com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, atuando de forma colaborativa com times multidisciplinares.