O que buscamos

• Experiência de 3 a 5 anos em suporte técnico, operações ou manutenção em ambientes de telecomunicações.
• Vivência com gestão e resolução de incidentes técnicos em ambientes críticos.
• Experiência em ambientes VAS, IoT ou redes móveis será considerada um diferencial.
• Formação superior em Engenharia, Telecomunicações, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
• Inglês avançado, com boa proficiência em leitura, escrita e comunicação verbal, para interação com clientes, parceiros e análise de documentação técnica.

Conhecimentos técnicos importantes

• Sistemas operacionais Linux e/ou Solaris
• Shell Script e automações básicas
• Programação ou scripting em Python (diferencial)
• Banco de dados Oracle ou MySQL, com conhecimento sólido em SQL
• Protocolos de telecomunicações como GSM, SS7, SIGTRAN e Diameter
• Conhecimento de fluxos de chamadas e roteamento em redes Core/VAS (3G, 4G ou 5G)
• Protocolos como MAP, CAMEL, INAP, GPRS ou SMPP
• Experiência com CDR (Call Detail Records) e sistemas de billing
• Ferramentas técnicas como Wireshark, Postman, Jenkins e Ansible
• Conhecimento de APIs e testes de integração

Competências que fazem a diferença

• Pensamento analítico e forte capacidade de diagnóstico de problemas complexos
• Boa comunicação e habilidade para interação com diferentes stakeholders
• Organização para priorizar incidentes com base em impacto e criticidade
• Capacidade de atuar em ambientes de operação contínua (24x7)
• Perfil colaborativo e orientação para resolução de