Esperamos que você tenha:

• Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em suporte técnico ou service desk.
• Vivência com instalação e manutenção de computadores e periféricos.
• Experiência em atendimento a usuários em ambiente corporativo.
• Experiência com sistemas operacionais Windows e pacote Office.
• Conhecimento básico em redes e conectividade corporativa.
• Conhecimento em instalação e configuração de Windows e aplicativos corporativos.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Conhecimento básico em configuração de redes, como TCP/IP, Wi-Fi e conectividade.
• Vivência com instalação e suporte a impressoras e periféricos.
• Conhecimento em Microsoft Office ou Microsoft 365.
• Noções de Active Directory ou gerenciamento de usuários.
• Experiência com registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de suporte.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em SP - Próximo ao Shopping Morumbi.

E será um diferencial se você tiver

• Vivência com ferramentas de service desk ou ITSM.
• Experiência com softwares de acesso remoto.
• Conhecimento em sistemas de inventário de ativos de TI.
• Certificação CompTIA A+.
• Certificação ITIL Foundation.
• Cursos técnicos de hardware e redes.

Além disso, consideramos competências importantes

Buscamos uma pessoa com boa postura de atendimento, organização e vontade de aprender, que consiga atuar com responsabilidade nas rotinas de suporte e contribuir para a continuidade e estabilidade do ambiente tecnológico da empresa.

• Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário.
• Perfil prestativo e orientado à solução de problem