Para isso, esperamos que você tenha:

• Experiência com estruturação e execução de iniciativas de Sales Enablement ou Revenue Enablement; desenho e aplicação de treinamentos; onboarding de times comerciais e/ou de Customer Success; construção de playbooks, trilhas de capacitação e materiais de apoio; atuação em ambientes orientados a metas, performance e melhoria contínua; interface com áreas como Vendas, Marketing, Customer Success e Operações.
• Conhecimento em metodologias de enablement, gestão de performance, jornada do cliente, customer centricity e customer experience; definição e acompanhamento de indicadores; processos comerciais e de pós-venda; gestão do conhecimento; ferramentas como CRM, plataformas de automação, LMS e soluções de produtividade e colaboração.
• Noções de Revenue Operations, funil de receita, análise de dados, voz do cliente, técnicas de facilitação de treinamentos, change management e desenho de processos com foco em eficiência e experiência do cliente.
• Soft skills comunicação clara e didática; escuta ativa; visão analítica; organização; capacidade de influência; colaboração entre áreas; protagonismo; orientação a resultados; empatia; mentalidade de melhoria contínua; forte foco no cliente e habilidade para transformar necessidades do negócio e percepções do cliente em ações práticas.

Será um plus se você tiver:

• Conhecimento com Ferramenta Sensedata, Microsoft Dynamics CRM.
• Experiência com atuação em estruturas de RevOps; programas de enablement para Customer Success, Pré-Vendas ou áreas de pós-venda; empresas SaaS, tecnologia ou ambientes de alto crescimento; projetos de customer experience, voz do cliente ou transformação da jornada do cliente; implementação ou gestão de plataformas de treinamento e capacitação.
• Conhecimento em métricas de produtividade, conversão, retenção e e