Experiência como:

• Implementador ServiceNow
• Arquiteto de Soluções
• Arquiteto Técnico

Experiência com:

• Conhecimento avançado em um ou mais produtos ServiceNow.
• Perfil orientado ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
• Ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC).
• Entrega de projetos.
• Metodologias ágeis.
• Experiência em design de processos de negócio (diferencial).
• Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas associadas.
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Comunicação eficaz e colaboração com times globais.
• Conhecimento em gestão de configuração (Configuration Management).

Desejáveis:

• Certificação ServiceNow Certified Technical Architect (CTA)
• Experiência em gestão de operações alinhadas à estratégia organizacional
• Capacidade de identificar tendências e validar resultados por meio de analytics
• Experiência com automação de processos e ganhos de produtividade
• Conhecimento em frameworks de compliance e gestão de riscos