• Experiência com levantamento e análise de requisitos funcionais;
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum);
• Experiência atuando em interface com negócio;
• Conhecimento de fluxos de atendimento ao cliente;
• Experiência com chatbots e jornadas conversacionais. 

Desejáveis:

• Experiência com testes funcionais e estratégias de QA;
• Conhecimento em BDD (Gherkin) para escrita de cenários;
• Experiência com testes de API (Postman ou Insomnia);
• Conhecimento em SQL para validações;
• Vivência com ferramentas como Azure DevOps ou Jira;
• Conhecimento em estratégias e técnicas de teste;
• Vivência em QA funcional.