✅ Requisitos

• 🎓 Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• 📜 Certificação ITIL 4 Managing Professional (ou superior) Obrigatório
• 📜 Certificação Scrum Foundation Professional (ou superior)
• 📜 Certificação CCNA (Cisco Certified Network Associate – 200-301) Obrigatório
• ⏱️ Experiência mínima de 5 anos na área de TI, com atuação em sustentação

💻 Conhecimentos técnicos

• Redes corporativas e protocolos (MPLS, VLAN, Wireless)
• Equipamentos de rede (roteadores, switches, gateways de voz)
• Segurança de redes
• Sistemas operacionais (Windows e/ou Linux)
• Monitoramento e suporte a ambientes críticos

⭐ Diferenciais

• Experiência prévia em liderança ou coordenação de equipes
• Vivência em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade
• Conhecimento em ferramentas de ITSM e monitoramento