TECNICO SUPORTE II (Taubaté - SP)
R$0.00
Descrição
Vaga: Tecnico de Suporte II
Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Tecnico de Suporte II, responsavel por fornecer suporte tecnico agil, eficiente e de alta qualidade aos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
Garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos recursos de TI.
Atender e solucionar solicitacoes de usuarios com agilidade e qualidade.
Registrar, documentar e atualizar procedimentos tecnicos no sistema de gestao de chamados.
Colaborar com equipes internas na analise e resolucao de incidentes e demandas.
Prestar suporte de nivel N1 e N2 em microinformatica (computadores, tablets coletores, celulares, impressoras e sistemas).
Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso (AD, NetAdmin, ITSM, entre outras).
Manter-se atualizado por meio de treinamentos, certificacoes e boas praticas baseadas em ITIL.
Requisitos:
Boa comunicacao, proatividade e senso de urgencia.
Disponibilidade para horas extras e atuacao aos finais de semana, quando necessario.
Conhecimentos em Excel e fundamentos de ITIL.
Formacao completa na area de Tecnologia da Informacao ou correlatas.
CNH categoria B.Ensino Superior Completo
Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Tecnico de Suporte II, responsavel por fornecer suporte tecnico agil, eficiente e de alta qualidade aos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
Garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos recursos de TI.
Atender e solucionar solicitacoes de usuarios com agilidade e qualidade.
Registrar, documentar e atualizar procedimentos tecnicos no sistema de gestao de chamados.
Colaborar com equipes internas na analise e resolucao de incidentes e demandas.
Prestar suporte de nivel N1 e N2 em microinformatica (computadores, tablets coletores, celulares, impressoras e sistemas).
Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso (AD, NetAdmin, ITSM, entre outras).
Manter-se atualizado por meio de treinamentos, certificacoes e boas praticas baseadas em ITIL.
Requisitos:
Boa comunicacao, proatividade e senso de urgencia.
Disponibilidade para horas extras e atuacao aos finais de semana, quando necessario.
Conhecimentos em Excel e fundamentos de ITIL.
Formacao completa na area de Tecnologia da Informacao ou correlatas.
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