• Formação: Ensino Superior Completo;
• Pacote Office: Domínio de Excel e PowerPoint;
• Experiência: Atuação consolidada com Supervisão de Atendimento;
• Disponibilidade: Total disponibilidade para revezamento de escalas com trocas de horários e atuação em plantões aos finais de semana;
• Conhecimento Técnico: Experiência com as ferramentas AW e Moov;
• Experiência Operacional: Conhecimentos prévios em acionamento (Auto e RE), Retenção e atendimento ao prestador;
• Perfil Comportamental: Capacidade de adequar rotinas administrativas, de gestão e operacionais com foco total na entrega de resultados.

DIFERENCIAIS

• Análise de Dados: Conhecimento em extração, manipulação e interpretação de indicadores operacionais para suporte à tomada de decisão;
• Ferramentas de BI: Conhecimento em Power BI;
• Certificações: Lean Six Sigma, Agile ou PMI/PMBOK.