Estamos em busca de um profissional com perfil técnico e liderança operacional para atuar como Líder Técnico de Suporte, com experiência sólida em gestão de equipes de Service Desk/Central de Atendimento.

📌 Requisitos principais:

• Ensino Superior completo na área de TI

• Experiência em supervisão de equipes de atendimento;

• Conhecimento avançado em Windows, Linux, Android, iOS, Office e Active Directory;

• Vivência com redes LAN/WAN, TCP/IP e suporte a impressoras;

• Conhecimento em instalação/configuração de softwares, antivírus e correio eletrônico;

• Domínio de ferramentas de navegação e microinformática;

• Boa comunicação verbal e escrita, perfil analítico e capacidade de atuação sob pressão;

• Liderança, relacionamento interpessoal e habilidade para feedback estruturado.

🎓 Certificações desejadas/obrigatórias:

• ITIL Foundation V3;

• HDI SCTL;

• MCSA Windows 10 ou superior;

• ISO 20000 Foundation;

• HCL Notes 8.5 ou superior.

🧠 Procuramos alguém com perfil dinâmico, organizado e com forte capacidade de argumentação, raciocínio lógico e gestão de pessoas.