-Ensino Superior Completo em TI ou em áreas correlatas

-Tecnico Informatica (Exigido)

-Experiência com suporte técnico, Service Desk ou atendimento ao usuário

-Conhecimento básico em hardware e software

-Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto

-Facilidade para resolução de problemas técnicos

Conhecimentos Técnicos

-Sistemas operacionais Windows

-Suporte remoto

-Instalação e configuração de softwares

-Noções de redes e conectividade

-Ferramentas ITSM / Service Desk

Perfil Comportamental

-Boa comunicação e cordialidade no atendimento

-Organização e atenção aos detalhes

-Senso de urgência e proatividade

-Capacidade analítica e resolução de problemas

-Trabalho em equipe

Diferenciais

-Experiência em ambientes corporativos estruturados

-Vivência com atendimento por acesso remoto

-Conhecimento em boas práticas de Service Desk