Estamos em busca de um profissional para atuação como Técnico de Suporte, com experiência em atendimento presencial, suporte a usuários e atuação em ambiente corporativo. 💻🔧

Requisitos:

• Ensino Médio Completo

• Experiência prévia como Técnico de Suporte

• Conhecimentos em Windows, pacote Office e troubleshooting

• Noções de rede física e conexão de patch cord

• Vivência com instalação e configuração de equipamentos

• Perfil proativo, organizado e com boa comunicação

• Disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro/RJ

Diferenciais:

• Experiência em ambiente corporativo
• Certificação ITIL
• Conhecimento em ferramentas de chamados/ITSM
• Vivência com processos de IMAC

Atividades:

• Diagnóstico e correção de falhas em hardware e software

• Suporte a microcomputadores, smartphones, tablets, totens e impressoras

• Atendimento técnico presencial e remoto

• Instalação, movimentação, adição e mudança de equipamentos (IMAC)

• Instalação e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e patches

• Apoio na distribuição e instalação manual de softwares

• Identificação de necessidade de substituição ou atualização de equipamentos

• Atendimento a áreas críticas conforme demanda da operação

• Registro e acompanhamento de atendimentos técnicos