• Ensino médio completo ou cursando ensino superior em áreas correlatas;
• Conhecimento básico em informática e sistemas web;
• Capacidade de navegação e operação em plataformas SaaS;
• Noções básicas de suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico sobre APIs REST e estrutura JSON;
• Capacidade de leitura e interpretação de documentação técnica;
• Capacidade de registrar e acompanhar demandas em sistemas de atendimento/chamados;

Desejável:

• Experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, implantação de sistemas ou relacionamento com clientes;
• Vivência com sistemas SaaS, ERP, plataformas financeiras ou tecnologia será considerada diferencial;
• Vivência com abertura, acompanhamento e tratativa de chamados será considerada diferencial.