Requisitos necessários:

• Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia;
• Experiência prévia com suporte técnico presencial N1/N2 em ambiente corporativo;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11;
• Experiência com instalação, configuração e troubleshooting de desktops, notebooks e impressoras;
• Conhecimento em Microsoft 365, Outlook, Teams e pacote Office;
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados e atendimento de Service Desk;
• Conhecimento básico em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e conectividade;
• Experiência com Active Directory, gerenciamento de usuários e permissões;
• Conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Noções de ITIL, SLA e processos de atendimento;

Requisitos desejáveis:

• Experiência em ambientes de grande porte;
• Certificações desejáveis ITIL, HDI, dentre outras (será um diferencial).