• Experiência sólida em CRM, Growth ou Marketing Digital, com atuação direta na gestão, execução e otimização de campanhas.
• Vivência na condução de estratégias de CRM orientadas à rentabilidade, ativação, retenção e fidelização de clientes/associados.
• Capacidade de atuar de forma integrada com áreas como Produtos, Growth, CRM Analytics e Canais Digitais, conectando estratégia, dados e execução.
• Experiência em metodologias ágeis, com participação ativa em rituais, priorização de demandas e evolução contínua das entregas.
• Forte capacidade analítica e visão estratégica, com habilidade para interpretar resultados de campanhas, identificar oportunidades e propor melhorias.
• Experiência na construção e apresentação de cases de sucesso, sustentados por dados, aprendizados e impacto em resultados de negócio.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados, com autonomia para conduzir frentes e senso de priorização.
• Boa comunicação e capacidade de articulação, com facilidade para traduzir estratégias e resultados para diferentes públicos.

Diferenciais desejáveis

• Experiência prévia em ambientes orientados à cultura data-driven e performance.
• Vivência com segmentação de base, jornada do cliente e ciclo de vida em CRM.
• Atuação em organizações de grande porte ou estruturas complexas, com múltiplos stakeholders.
• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud ou similares).