Requisitos:

• Técnico o bachiller en Sistemas, Informática o afines. 
• Experiencia mínima de un (1) año en Service Desk. 
• Experiencia en herramientas ITSM (Deseable Jira). 
• Manejo de sistemas operativos Windows y macOS a nivel usuario avanzado. 
• Conocimientos básicos de Office 365 / Microsoft Entra ID: 
• Creación y gestión de usuarios. 
• Restablecimiento de contraseñas. 
• Asignación de licencias. 
• Habilidades en comunicación efectiva oral / escrita y orientación al usuario. 
• Experiencia en herramientas de control remoto seguro. 
• Manejo de herramientas de oficina (Ofimática). 
• Conocimientos intermedios en configuración de aplicaciones de negocio