Supervisor de Call Center
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Descrição
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins)
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e liderança de equipe
- Conhecimento em ferramentas de CRM e indicadores de atendimento
- Pacote Office intermediário/avançado
Skills:
- Liderança e gestão de equipes
- Comunicação clara e assertiva
- Foco em resultados
- Inteligência emocional
- Resolução de conflitos
- Análise de dados e indicadores
- Organização e planejamento
- Proatividade e tomada de decisão
Localização
Endereço:
Código Postal:
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