Assistente de Negócios PF - Célula de Relacionamento Fisital - Sede Administrativa Marau/RS

Conhecimentos e habilidades técnicas:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas e demais áreas correlatas;
• Conhecimento básico de produtos e serviços financeiros (contas, cartões, crédito, investimentos e seguros);
• Familiaridade com ferramentas digitais e canais de atendimento (WhatsApp, CRM e sistemas internos);
• Experiência com rotinas operacionais (abertura de contas, atualização cadastral, encaminhamentos);
• Organização para gestão de demandas simultâneas, com atenção a prazos;
• Boa comunicação escrita para atendimentos digitais.

Competências comportamentais:

• Comunicação empática e escuta ativa;
• Proatividade, agilidade e capacidade de multitarefa;
• Facilidade para construir relacionamento, inclusive em canais digitais;
• Organização, disciplina e adaptabilidade;
• Trabalho em equipe e colaboração;
• Interesse contínuo por aprendizado;
• Foco na experiência do associado e qualidade no atendimento.

Diferenciais:

• Certificação Anbima (CPA ou superior);
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou teleatendimento;
• Vivência com CRM (Salesforce ou similares) e plataformas de WhatsApp;
• Conhecimento do cooperativismo de crédito.

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