Requisitos:

Profesional con estudios universitarios o técnicos concluidos en Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Curso de ITIL 4 (certificación deseable).

Conocimiento de soporte remoto de computadoras, nivel intermedio.

Conocimiento de soporte remoto en sistemas operativos Windows, a nivel intermedio.

Conocimiento de soporte remoto en ofimática, a nivel intermedio.

Conocimiento de soporte remoto en SAP, nivel básico.

Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte remoto con servicios de mesa de ayuda.

Experiencia con registro de atenciones en herramientas de ITSM, mayor a 1 año.

Facilidad de comunicación, trabajo en equipo y experiencia comprobada.