Gerente de Sustentação de Plataformas Digitais
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Descrição
- Requisitos
- Experiência prévia em sustentação ou operação de sistemas digitais
- Vivência com ambientes de missão crítica (apps, e-commerce ou canais digitais)
- Conhecimento em gestão de incidentes, problemas ou suporte estruturado
- Experiência em atuação com fornecedores e múltiplos times
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores operacionais
- Boa comunicação e habilidade de interação com áreas técnicas e de negócio
- Diferenciais
- Experiência com automação operacional ou AIOps
- Conhecimento em observabilidade (monitoramento, logs, etc.)
- Vivência com arquiteturas modernas (APIs, microsserviços, cloud)
- O que buscamos
- Perfil com potencial de crescimento, protagonismo e senso de dono
- Capacidade de organizar e dar sequência em frentes operacionais
- Boa leitura de problemas e foco em solução
- Interesse por evolução tecnológica (especialmente IA e automação)
- Impacto esperado
- Apoio na evolução da estabilidade das plataformas digitais
- Redução gradual de incidentes recorrentes
- Maior organização e previsibilidade da operação
- Melhoria da experiência dos clientes nos canais digitais
- Experiência e Formação Acadêmica
- Experiência anterior como Gerente de Sustentação de TI em Canais Digitais (Aplicativos)
- Desejável graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatas
Localização
Endereço:
Código Postal:
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