COORDENADOR DE PROJETOS ESTRATÉGICOS E INOVAÇÃO || POI - STAFF

Obrigatório

• Formação em administração, engenharia, Tecnologia ou área correlata.

Diferenciais/Requisitos Desejáveis

• Experiência comprovada em gerenciamento de projetos em call center ou em setores similares.
• Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos, como PMBOK ou Agile.
• Comunicação e resolução de conflitos.
• Excelente habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de tempo.
• Conhecimento em ferramentas tecnológicas relevantes, como Click Up, Monday, Asana ou Trello.
• Conhecimento Avançado em Pacote Office;
• Conhecimento Intermediário em MS Project;
• Conhecimentos Intermediário de processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center;
• Conhecimento Intermediário em modelo de gestão PDCA;
• Conhecimentos Intermediário no método como Six Sigma;
• Habilidade Intermediária em estabelecer estratégias e diretrizes;
• Conhecimento / Experiência Avançado em SLA;
• Conhecimento Avançado em PMP Project Management;
• Experiência Avançada com metodologias ágeis;
• Conhecimento Avançado em elaborar, analisar e interpretar KPI´.