[Monks] CRM Manager

Trabalhando na área, é esperado que você tenha:

• Experiência sólida no mercado de CRM/E-mail Marketing;
• Experiência prática em operação de plataformas de CRM, preferencialmente Insider, mas tais como Salesforce Marketing Cloud, Hubspot, Braze, entre outras;
• Experiência comprovada em gestão de projetos de CRM, criação de estratégias de jornadas em canais como E-mail, SMS, WhatsApp e Push, apresentação de resultados, e tomadas de decisão de acordo com orçamento disponível e resultados esperados;
• Excelente comunicação, tanto escrita quanto para apresentações (online ou presenciais);
• Experiência em cargos de liderança e gestão de pessoas;
• Perfil com alta proatividade e senso de responsabilidade para propor melhorias em processos, bem como garantir o sucesso e evolução do projeto;
• Habilidade em Storytelling e Data Visualization: capacidade de transformar dados técnicos em narrativas de negócio para Diretores e C-Levels;
• Visão crítica de Martech Stack: compreensão de como o CRM se integra a CDPs, Analytics, E-commerce e ferramentas de Mídia.

Diferenciais:

• Inglês fluente ou avançado (ser capaz de ler, escrever, falar e escutar);
• Experiência e certificações na plataforma Insider.