Assistente de Operações e Suporte Técnico - Skylar

Para atuar como Assistente de Operações e Suporte Técnico em nossa equipe, você precisará dos seguintes conhecimentos e habilidades:

Requisitos e qualificações:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para relacionamento com clientes e usuários.
• Conhecimento básico de sistemas web, plataformas digitais e sistemas operacionais.
• Capacidade de organização e acompanhamento simultâneo de múltiplas demandas.
• Perfil analítico, colaborativo e orientado à resolução de problemas.
• Disponibilidade para participação eventual em eventos presenciais.

Diferenciais:

• Experiência com suporte técnico, atendimento ao cliente ou Customer Success.
• Vivência com produtos ou plataformas SaaS.
• Conhecimento em ferramentas de análise de comportamento de usuários, como Microsoft Clarity ou similares.
• Interesse por Inteligência Artificial, automação e tecnologias emergentes.
• Experiência com eventos ao vivo, transmissões online ou soluções de acessibilidade digital.
• Conhecimento básico em testes de software, homologação ou garantia de qualidade.

🎓 Formação:

• É obrigatória formação em ensino superior ou tecnólogo.