Assistente Atendimento I (Marketplace Out)

O que você precisa ter e saber:💡

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou marketplaces;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Capacidade analítica para tomada de decisão;
• Organização e gestão de prioridades;
• Facilidade para utilização de sistemas e plataformas digitais;
• Perfil colaborativo, proativo e focado na experiência do cliente;

Diferenciais:

• Experiência com Mercado Livre, Amazon, Shopee, TikTok Shop ou outros marketplaces;
• Conhecimento em Salesforce, Zendesk, Gobots ou ferramentas similares;
• Vivência com indicadores de atendimento (SLA, Qualidade, FCR, Reputação, Produtividade);