Consultor Salesforce Marketing Cloud PL

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement;
• Conhecimento na criação, configuração e gestão de Data Extensions (DEs);
• Experiência na construção e manutenção de automações utilizando Automation Studio;
• Vivência no desenvolvimento e otimização de jornadas de relacionamento no Journey Builder;
• Conhecimento em SQL para consulta, segmentação e manipulação de bases de dados;
• Certificação Salesforce Marketing Cloud Administrator ou equivalente;
• Experiência em desenvolvimento e implementação de projetos de CRM, automação de marketing ou relacionamento com clientes;
• Capacidade analítica para interpretação de dados e avaliação de performance de campanhas;
• Bom raciocínio lógico e habilidade para resolução de problemas;
• Organização e comprometimento com prazos e entregas;
• Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe.

Diferenciais

• Experiência em estratégias de CRM, retenção, engajamento e fidelização de clientes;
• Conhecimento em personalização de campanhas e segmentação avançada de públicos;
• Vivência com jornadas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp e outros);
• Conhecimento em mensuração de resultados e indicadores de CRM;
• Experiência com integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas.

Ferramentas e Conhecimentos

• Salesforce Marketing Cloud Engagement;
• Data Extensions (DEs);
• Automation Studio;
• Journey Builder;
• SQL;
• Ferramentas de CRM e Automação de Marketing;
• Excel e ferramentas de análise de dados.