É necessário que você tenha:

• Graduação Completa em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
• Especializações na área de Customer Success;
• Vivência prática em metodologias de Customer Sucess;
• Habilidade de elaboração de relatórios e análise de KPI's relacionados a Customer Success;
• Experiência com gestão simultânea com diversos canais de atendimento;
• Experiência na ferramenta Zendesk, SenseData, Pipedrive e Hubspot.
• Ter atuado na liderança de times de customer success.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em sistemas de gestão financeira;
• Experiência em empresa de Tecnologia e SaaS.