Suporte Técnico ao Usuário - escala 12x36 - RJ

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Descrição

Experiência com suporte a hardware e software;
Experiência com software de backup, antivírus, sistemas corporativos em ambiente Cliente-Servidor, ferramentas de acesso remoto, diagnóstico e monitoração de redes;
Experiência em tecnologia de redes LAN, WAN e Wi-Fi;
Experiência em leitura e interpretação de plantas de desenhos técnicos;
Experiência na elaboração, implementação e monitoramento da execução de normas e rotinas de segurança física e lógica; Experiência com cabeamento estruturado, topologia de redes locais (fibra óptica e cabeamento UTP) e linhas de comunicação;
Conhecimento do protocolo de transferência FTP;
Conhecimento dos conceitos utilizados nos ambientes Internet e Intranet;
Conhecimento em configuração de sistema de videoconferências;
Conhecimento com softwares de escritório para edição de documentos, planilhas eletrônicas e apresentações;
Conhecimento em serviços, ferramentas e protocolos de rede (TCP/IP)."
Incidentes devidamente registrados, comunicados, tratados e finalizados com soluções detalhadas dentro dos prazos estabelecidos nos indicadores.
Ensino médio completo
curso tecnico de informatica reconhecido pelo MEC concluido ou está cursando nivel de ensino superior em area de tecnologia da Informação.

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